Políticas de Privacidad
Última actualización: 12 de Junio de 2026
En FASTER DELIVERY APP S.R.L. (en adelante, "Faster" o la "Plataforma") nos tomamos muy en serio la protección de la información de tu negocio. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos los datos provistos por los Comercios asociados a nuestra Plataforma.
1. Información que Recopilamos
Para habilitar los servicios del ecosistema y dar de alta tu local, solicitamos la siguiente información durante el registro y configuración del comercio:
- Datos del Comercio: Nombre comercial, usuarios de redes sociales (opcional), número de WhatsApp comercial y archivo de logotipo.
- Ubicación Exacta: Dirección del comercio y coordenadas geográficas para el posicionamiento en el mapa de entregas y cálculo logístico.
- Datos del Titular y Fiscales: Nombre y apellido, WhatsApp personal, correo electrónico de contacto y datos de facturación/identificación fiscal (ej. CUIT/CUIL).
- Información Financiera y Operativa: CBU o Alias bancario para la liquidación de saldos, y credenciales o tokens de vinculación con pasarelas de pago (ej. Mercado Pago) necesarios para procesar cobros de forma automatizada directa hacia tu cuenta.
2. Uso de la Información
Utilizamos los datos provistos exclusivamente para los siguientes fines operativos:
- Configuración, personalización y funcionamiento de tu menú digital interactivo y Panel de Gestión.
- Procesamiento de los pedidos realizados por los clientes finales de manera precisa.
- Facilitar la geolocalización del local a los repartidores independientes designados por el comercio para la correcta recolección del pedido.
- Liquidación de comisiones, facturación periódica y notificaciones técnicas de soporte administrativo.
- Promoción y marketing de los locales comerciales dentro del ecosistema de Faster.
3. Compartición de Datos con Terceros
Faster no vende, alquila ni comercializa bases de datos de los comercios registrados. Los datos son compartidos estrictamente para completar los procesos del servicio:
- Con los Clientes Finales: Nombre del comercio, WhatsApp, dirección y logo para una correcta identificación de la compra y contacto en caso de incidencias.
- Con los Repartidores Independientes: Nombre del comercio, dirección exacta y ubicación geográfica para coordinar el retiro físico de los pedidos.
- Pasarelas de Pago (ej. Mercado Pago): Información de transacciones y credenciales operativas para canalizar los pagos online directamente a la cuenta del Comercio.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad de estándares modernos en bases de datos en la nube e infraestructura serverless. Las credenciales o accesos a plataformas financieras (ej. Mercado Pago) se procesan de forma encriptada bajo protocolos seguros para evitar cualquier manipulación o acceso no autorizado.
5. Derechos sobre la Información
El titular del Comercio puede solicitar en cualquier momento la edición, actualización o remoción total de sus datos y baja de la plataforma enviando un correo electrónico a gestionfaster@gmail.com o contactándose por los canales oficiales de soporte de Faster.
6. Uso de Cookies y Sesiones
La Plataforma utiliza cookies, tokens y tecnologías similares exclusivamente para gestionar el inicio de sesión, mantener el acceso seguro al Panel de Gestión y garantizar el correcto funcionamiento técnico de las herramientas del Comercio.
7. Cambios en la Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad podrá ser modificada en cualquier momento. La continuación del uso de la Plataforma por parte del Comercio tras la publicación de cambios implicará la aceptación expresa de las modificaciones. En caso de modificaciones sustanciales, Faster podrá requerir la aceptación expresa a través de los mecanismos digitales provistos en el Panel de Gestión.
8. Conservación de Datos
Faster conservará la información del Comercio mientras su cuenta permanezca activa. En caso de solicitar la baja de la plataforma, Faster podrá retener ciertos datos (como historiales de transacciones o facturación) exclusivamente por el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales o para la resolución de disputas. Una vez cumplidos dichos fines, la información será eliminada de forma segura.