Política de Privacidad para Clientes

En Faster nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos de nuestros clientes y usuarios que realizan pedidos a través de nuestra plataforma. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas.

1. Información que Recopilamos

Para procesar tus pedidos de delivery y ofrecerte la mejor experiencia de usuario, recopilamos la siguiente información personal cuando interactúas con la Plataforma:

Información de Registro y Cuenta: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico e información demográfica básica.
Datos de Pedido y Entrega: Direcciones físicas de entrega, número de teléfono/WhatsApp y detalles del pedido necesarios para la facturación y la logística de entrega.
Inicio de Sesión con Google: Al registrarte o iniciar sesión en Faster a través de tu cuenta de Google, recopilamos y almacenamos los siguientes datos básicos provistos por la plataforma:
Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Foto de perfil

Nota: Utilizamos estos datos únicamente para construir tu perfil de usuario dentro del ecosistema de Faster y validar la autenticidad de la cuenta.

2. Uso de la Información

Los datos recopilados se emplean con el fin de proporcionar, operar y mejorar nuestros servicios:

Procesar, facturar y enviar de manera exacta los pedidos que realices a los comercios.
Mantener un registro actualizado de usuarios y soporte técnico en caso de incidencias.
Enviar periódicamente correos electrónicos informativos sobre promociones, novedades o beneficios de Faster (puedes cancelar estas notificaciones en cualquier momento desde el enlace de baja en el correo).
Resguardar la seguridad de la cuenta y prevenir accesos no autorizados.

3. Derechos de Usuario y Eliminación de Datos

En cumplimiento de las normativas de privacidad, tienes derecho a solicitar la eliminación completa de tus datos personales de nuestros servidores:

Solicitud de Eliminación: Si deseas dar de baja tu perfil y borrar toda tu información, puedes enviar un correo directo a nuestro buzón de soporte: gestionfaster@gmail.com.
Plazo: Procederemos a eliminar tu cuenta y remover tus datos de nuestra base de datos activa a la mayor brevedad posible tras verificar la titularidad de tu correo.

4. Intercambio de Información Operativa

Para poder efectuar la entrega, compartimos los datos estrictamente necesarios con las partes involucradas en tu pedido:

Con los Comercios: Tu nombre y los detalles de tu pedido.
Con los Cadetes: Tu nombre, dirección exacta de entrega y número de teléfono/WhatsApp para que puedan llevar el paquete a destino y contactarte al llegar.

5. Uso de Cookies

Una cookie es un pequeño archivo que solicita permiso para almacenarse en tu dispositivo. Al aceptar, ayuda a analizar el tráfico web y a reconocerte individualmente para ofrecerte una experiencia personalizada:

Empleamos cookies estadísticas para identificar qué páginas de la plataforma visitas y con qué frecuencia. Esta información se procesa de forma anónima y estadística, eliminándose posteriormente de manera permanente.
Puedes configurar tu navegador para aceptar o declinar el uso de cookies en cualquier momento. Ten en cuenta que si declinas las cookies, es posible que algunas funciones interactivas o la fluidez del servicio se vean afectadas.

6. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra Plataforma puede contener enlaces a otros sitios web externos que no están operados por Faster. Una vez que hagas clic en ellos y abandones nuestra web, no poseemos control sobre el sitio de destino:

No somos responsables de los términos, las prácticas de privacidad ni de la protección de los datos que proporciones en esos sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad.

7. Seguridad y Control de Datos

Faster no venderá, alquilará, cederá ni distribuirá tu información personal a terceros sin tu consentimiento explícito, excepto cuando sea legalmente requerido mediante una orden judicial emitida por autoridad competente.

Implementamos medidas y tecnologías de seguridad modernas en nuestra infraestructura para garantizar que tu información esté a salvo de accesos no autorizados, alteraciones o filtraciones de datos.

Faster se reserva el derecho de realizar modificaciones a esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o comerciales.