En Faster valoramos la confianza que depositas al utilizar nuestra App de Cadetes. Esta Política de Privacidad detalla el tratamiento de la información personal y los datos de geolocalización requeridos para la operatividad del servicio de entregas.

1. Información que Recopilamos

Durante el alta y la operación en la Plataforma, recopilamos los siguientes datos:

Perfil del Cadete: Nombre, apellido, DNI, fecha de nacimiento y tipo de vehículo utilizado.
Datos de Contacto y Cobro: Número de WhatsApp, correo electrónico y datos bancarios/billetera virtual (CBU/CVU/Alias) para la liquidación de saldos.
Datos de Desempeño: Métricas de entregas, tiempos e historial de viajes que alimentan el portal web del cadete para que pueda visualizar sus estadísticas y posicionamiento.
Datos de Geolocalización en Tiempo Real: Cuando la aplicación de Cadetes se encuentra abierta e iniciada con el estado "Conectado" o "En viaje", recopilamos las coordenadas GPS del dispositivo de manera constante en segundo o primer plano para posibilitar el cálculo de rutas y el seguimiento del pedido en tiempo real.

2. Uso de la Información Geográfica y Personal

La recolección y uso de la geolocalización es esencial para proveer el servicio tecnológico de Faster:

Permite a los Comercios locales ver a los cadetes activos y ofrecerles recados.

Habilita el seguimiento en vivo para el cliente final (destinatario), permitiéndole conocer cuándo el cadete va en camino y reduciendo la incertidumbre de la entrega.

Facilita el cálculo del tiempo aproximado de llegada y la optimización de los trayectos.

Registra la prueba de entrega y ubicación para solucionar cualquier disputa administrativa o balance de cuentas.

3. Intercambio de Información con Terceros

Compartimos información estrictamente necesaria y solo durante el proceso activo de un reparto:

Con los Comercios: Nombre, apellido, vehículo y ubicación geográfica del cadete para coordinar y registrar el retiro de pedidos.
Con los Clientes Destinatarios: Nombre, vehículo y ubicación en tiempo real una vez que el pedido es marcado como "En camino" hasta que se completa la entrega.

4. Rastreo en Segundo Plano y Registro Histórico

El rastreo de ubicación en segundo plano funciona siempre que el Cadete elija mantener su estado como "Conectado". Es importante destacar que si la aplicación se cierra o minimiza, pero el estado sigue activo, la recolección de geolocalización continúa para no perder el rastro de posibles asignaciones. El rastreo solo se detiene si el Cadete cambia su estado a "Desconectado" o si fuerza el cierre (cierra el proceso) de la aplicación en su dispositivo.

A fines operativos, de seguridad y de calidad, el registro histórico de los viajes completados (qué cadete entregó qué pedido, fechas y horarios) queda almacenado de forma permanente. Este historial es transparente y accesible para:

El Cadete: para revisar sus propios viajes y estadísticas.
El Comercio: para llevar el control de quién despachó cada recado.
El Cliente Destinatario: quien conserva la información de quién realizó su entrega, lo que le permite además calificar el servicio tanto del local como del cadete.
La Administración de Faster: para resolución de disputas y balances de cuentas.

5. Retención y Eliminación de Datos

La información operativa y el historial de viajes se guardan de manera segura para la gestión comercial del ecosistema. El Cadete puede solicitar la eliminación de su cuenta escribiendo a gestionfaster@gmail.com. Cabe destacar que, por normativas fiscales y de seguridad comercial, los registros históricos de los pedidos entregados se conservarán en la base de datos incluso si se elimina el perfil activo del cadete.

6. Seguridad de los Datos